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1 填報“車內補票移交報告”時，在退乘當日連同（）一并送交單位收入部門。

2 《鐵路旅客運輸規(guī)程》改簽：旅客變更（）時需辦理的簽證手續(xù)。

3 《服務質量規(guī)范》規(guī)定：空調列車終到標準規(guī)定：終到站時車內無垃圾，無污水，無糞便。垃圾裝袋、（）、（），到站定點投放。

4 《服務質量規(guī)范》規(guī)定：銷售無包裝直接食用的食品時有（）、（）措施，加蓋潔凈、消毒合格的苫布，不徒手接觸食品。

5 《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》列車長每次出乘前應編制趟計劃，其主要內容有：（）

列車長/值班員(哈爾濱客運段)多項選擇題每日一練(2019.09.04)