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1 一個城市只有一個長途區(qū)號，全國任何地點(diǎn)的用戶，撥叫同一城市的市內(nèi)電話用戶，均撥叫同一個長途區(qū)號。如撥叫（）市的電話用戶，撥打長途區(qū)號0451。

2.判斷題用戶通過客戶服務(wù)中心選擇查詢話費(fèi)類型，輸入所要的查詢月份，即可查詢該月話費(fèi)及余額但不可查詢通話清單。

3.填空題用戶到營業(yè)廳查詢市話詳單，最多可以提供（）的市話詳單。

4 如果你內(nèi)心不認(rèn)同客戶的論點(diǎn)，請用（）方式反應(yīng)，不能對客戶的意見表示輕視。

5 電話營銷的優(yōu)勢都有哪些？（）

話務(wù)員考試問答題每日一練(2019.05.13)