95598調考國家電網95598調考(新業(yè)務類)單項選擇題每日一練(2019.05.04)

A.靜音成功
B.靜音開始
C.電話靜音
D.系統(tǒng)靜音

A.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限
B.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當
C.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務辦理超時限
D.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題

A.意見--供電業(yè)務--用電檢查--客戶安全用電
B.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
C.投訴--服務投訴--服務行為--用電檢查人員服務態(tài)度
D.投訴--服務投訴--服務行為--用電檢查人員服務規(guī)范

A.投訴-營業(yè)投訴-電能計量-計量裝置
B.投訴-營業(yè)投訴-電能計量-輪換、戶表改造
C.投訴—服務投訴—服務行為—裝表人員服務規(guī)范
D.投訴—服務投訴—服務行為—裝表人員服務態(tài)度

A.保存記錄
B.保存工單記錄
C.保存服務記錄
D.保存記錄成功