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燃?xì)夤艿揽头T(高級)判斷題每日一練(2019.04.20)
判斷題
正輪法排班能讓員工的休息時(shí)間最長。
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判斷題
倒班工作造成生物鐘紊亂，但不會造成客服員工作壓力。
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每一次違章作業(yè)一定會造成人員傷害和設(shè)備異常。
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判斷題
資源效率是座席員績效評估項(xiàng)目。
答案：
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判斷題
面對工作壓力，客服員應(yīng)尋求可以幫助自己緩解壓力的資源，這些資源一般來自個(gè)體、物質(zhì)、社會三個(gè)角度。
答案：
正確
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