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[單項選擇題]
下列選項不屬于顧客對服務質量的滿意度的是（）。
[多項選擇題]
如果企業(yè)擬采用戰(zhàn)略聯(lián)盟，則需明確的問題有（）。
[問答題]
請結合邁克爾·E·波特的競爭戰(zhàn)略理論分析李維斯80年代初期經營失敗的原因。
[多項選擇題]
企業(yè)建立銷售人員素質模型的準備階段，需要審視的問題是（）。
[單項選擇題]
商標實質上是一種（）。
[單項選擇題]
下列不屬于銷售報告的內容的是（）。
[多項選擇題]
確定薪酬水平的依據包括（）。
[單項選擇題]
市場營銷組織建立時應考慮的最主要的因素是（）。
[單項選擇題]
某嬰兒用品公司通過市場調研發(fā)現(xiàn)，每增加10個新生嬰兒需要購買嬰兒用品20件。根據調查某地區(qū)嬰兒出生率推測出下一年度新生嬰兒為5萬人，則用市場因子推演法預測下年度該類嬰兒用品的市場潛量為（）件。
[多項選擇題]
企業(yè)在建立組織職位時應考慮的因素有（）。
[多項選擇題]
分析現(xiàn)有業(yè)務的內容包括（）。
[單項選擇題]
根據“多因素投資組合”矩陣，對具有（）特點的經營單位應該采取維持原投入水平和市場占有率的戰(zhàn)略。
[單項選擇題]
為了搞好（），管理層應該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈券收回的百分比等統(tǒng)計。
[多項選擇題]
關于提高顧客忠誠度的方法，下列說法中正確的是（）。
[多項選擇題]
市場預測只是對市場供需情況及變化趨勢的一種估計和設想，預測值同未來的實際值總是有差距的，這些預測誤差產生的原因主要有（）。
[單項選擇題]
制定市場預測的步驟從（）開始。
[單項選擇題]
戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個階段的順序應該是（）。
[問答題]
李維斯公司最終采取的競爭戰(zhàn)略是什么？它的具體做法是什么？
[單項選擇題]
對做出優(yōu)異成績的銷售人員給予晉級、獎金、獎品等實際利益的激勵手段屬于（）。
[單項選擇題]
隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。
[多項選擇題]
金字塔型組織的特點有（）。
[多項選擇題]
分銷渠道戰(zhàn)略的特征包括（）。
[單項選擇題]
對于在貿易中專門從事交易中介的客商，談判時應該（）。
[單項選擇題]
市場營銷計劃的第一部分應是（）。
[多項選擇題]
下列市場預測步驟順序正確的是（）。
[問答題]
結合這個案例談談企業(yè)進行市場預測一般要經過幾個步驟。
[多項選擇題]
國際經濟環(huán)境對市場營銷活動的影響主要來自于（）。
[多項選擇題]
顧客對不同服務類型的服務質量進行評價時的基本依據包括（）。
[多項選擇題]
市場營銷計劃中，背景資料所涉及的內容包括（）。
[多項選擇題]
企業(yè)進行品牌設計要遵守的原則是（）。
[問答題]
浪潮運用的是哪種市場預測的方法？其有何特點？
[多項選擇題]
在通貨膨脹的條件下，西方國家許多企業(yè)往往采取種種方法來調整價格，對付通貨膨脹，這些方法包括（）。
[多項選擇題]
從職業(yè)道德的角度來說，服務人員的下列儀表符合端莊要求的是（）。
[多項選擇題]
在對客戶資信情況進行分析的過程中，除了對一些常規(guī)指標進行分析外，還應該對一些非常規(guī)的因素引起特別關注，它們包括（）。
[多項選擇題]
市場營銷計劃中，通過SWOT分析可達到的目的有（）。
[單項選擇題]
確定組織職位的最終結果是形成（）。
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